NOVA生徒の会の 受講継続担当より
新NOVAでの継続を希望するみなさんから予約状況を改善を
してほしいとの声が届いています。当会としては、
下記のようにみなさんが安心して受講できるように求めます。
また、私たちが気づいていないアイデアや対応策など
みなさんのお知恵を借りて活動していきたいと思います。
ご協力よろしくお願いします。
１．ジー・エデュケーション社に以下のことを要望します。
A．レッスンの予約状況の改善
※受講生から寄せられた要望の詳細は後日掲載します。
B．予約に関する相談窓口の設置
個別対応のできる専用の相談窓口等の設置や
駅前各ブランチで受講生の要望を聞き改善に
努めるよう求めます。
２．予約状況と受講の記録シートの活用
・受講予約シート（EXCELファイル）lzh形式（圧縮ファイル）
・受講記録駅前用（pdf）
・受講記録お茶の間用（pdf）
このEXCELファイルには下記の２つを記録することができます。
�機�7月の受講記録（EXCELファイルとPDF)
（お茶の間はPDFの手書きのみ対応）
�供ネ縮鷯�況（空き状況）の記録（EXCELファイル）
※6月30日〜7月19日の予約を試みた各時点でのレッスンの
空き状況の記録
（任意の日時のレッスンの空き状況の入力枠も添付）
受講生のみなさんが各自で予約や受講の状況を記録し、
客観的なデータとして、改善を要望する際の資料として
活用してください。
※このシートはお茶の間については受講履歴の
PDFのみ対応しています。
※このファイルのダウンロードや活用に起因する
パソコン等への不具合等に関しては当会は責任を負いません。
本日、猿橋元NOVA社長が逮捕されました。NOVA生徒の会は設立以来、不安な思い
を抱えたみなさまと情報を共有し各方面に働きかけてきました。この逮捕により、
旧NOVAの破綻の経緯が明らかにされ検証されることを望みます。猿橋元社長に
は、生徒・社員・講師などNOVAが好きで通っていた人・NOVAに関わる全ての人に
対し謝罪してほしいです。
また、NOVAの「異文化コミュニケーションの場を安い価格で提供する」「好きな
時間に複数の言語を好きなだけ受講できる」システムを構築したことを評価する
声も多く、事業を引き継いだジー・エデュケーション社には、旧NOVAの財産とも
言えるこのシステムを引き継ぎ、私たちにより良いレッスンを提供することを期
待しています。
そして、旧NOVAは上場企業でもあり、破綻の原因を猿橋氏１人に求めるのは無
理があると考えます。ただ語学を学びたかった私たちが経験したような辛い思い
をすることが二度と起こらないように、旧NOVAの事件をしっかり検証し、教訓と
して活かし、安心して語学を学ぶことができるシステムを作るように国・行政、
各機関に要望したいと思います。
NOVA生徒の会
第3回アンケートの集計結果です。
ご回答いただきましたみなさまありがとうございました。
第3回アンケート集計（表１）PDF２６KB
第3回アンケート集計（グラフ）PDF３５KB
これはアンケートに回答していただいた方の状況です。
予約状況の改善のための資料として活用します。
また、以下のデータは下記のブログに紹介しています。
言語別の予約状況
生徒の会ブログ
予約数無制限についての評価と予約状況の関連性
こちらも合わせてごらんください。
多言語KIDSブログ
新NOVAで安心して受講を続けられるように
NOVA生徒の会としてもみなさんと一緒に取り組んでいきます。
今後ともご協力よろしくお願いいたします。
2008年6月22日付でNOVA生徒の会の代表を矢吹譲治から後藤豊文が引き継ぐことになりましたので、
みなさまにお知らせします。
NOVAの破綻から約7ヶ月をすぎ。私ども生徒の会では、
旧受講生の皆様方および関係者の皆様方のご協力のもと活動を行って参りました。
現在ジーエディケーション様が旧NOVAを引き継がれて以来、NOVA生徒の会からは、
皆様からいただいたご意見を元にブランチの開校、多言語の開設等をジーエディケーション様に要望し、
一定の成果を挙げたのではと思っております 。これもひとえに皆様方のご協力、
後押しあってのことだと思いますありがとうございます。
さて、私議6月22日をもって一身上の都合により代表職を辞し、後任に譲ることとなりました。
このような重責を努めることが出来ましたのも、
皆様の暖かいご支援、ご懇情のおかげだと、心より感謝しております。
今後は一生徒の会会員として皆様方同様、客観的に生徒の会世話役の支援に回り、
NOVAに関する諸問題に一層力を尽くす所存でございます。
今後とも引き続き、皆様のご協力をNOVA生徒の会に頂けますよう、、よろしくお願いいたします。
まずは略儀ながら、この場をお借りして退任の挨拶といたします。
2008年6月22日
矢吹穣治
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NOVA生徒の会は、会員の皆様、旧受講生の皆様、そして前代表をはじめ世話役の努力により、
確固たる活動基盤を築き上げ、NOVAの破綻に始まった解決に向けての団体として活動しております。
私自身、このような重責ある団体の代表に就任するにあたり、その責任の重さを痛感しているところでございます。
これからNOVAの問題は、継続に関する諸問題、破産に関する諸問題等、重大な問題がまだまだ残っております。
私ども生徒の会といたしましても、これら諸問題に対して全力を尽くして行きたいと思っております。
今後とも、これまで以上のご支援、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
簡単ではございますが、就任の挨拶といたします。
NOVA生徒の会 代表
後藤豊文
2008年6月22日
今後の活動は大きく分けて下記の２点です。
「旧NOVA受講生の被害者としての活動方針」
→旧NOVA受講生として、意見を述べ続けることで、なんらかの救済や今後の語学学校の
消費者保護のシステム作りなどを求めていく。
「新NOVAの受講生向けの活動方針」
→NOVAでの受講を続けたいみなさまのご意見やご要望を集め、
受講の機会やレッスン環境の改善等働きかける。
NOVA生徒の会の世話役一同皆様のお役に立てるよう努めてまいります。
今後とも引き続きご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
旧NOVAの受講生の方々には、新NOVAでの継続を希望されている受講生の方、解約し返金待ちの受講生の方々がおられます。私どもNOVA生徒の会においても、これら旧NOVA受講生の方々が少しでも安心していただけるよう努力してまいりました。継続の方々に関しては株式会社ジー・エディケーションがNOVAを引き継ぎ、破産時のブランチ数には届いてないですが、徐々に開校されています。また返金待ちの方々に関しては、大阪では被害者弁護団による裁判に向けての動きが出ております。しかし猿橋前社長をはじめ旧経営陣への責任追及はまだ表には出てきていず、返金問題も管財人よりあきらめるしかないとの報道発表がされているのが現実です。しかしこれで諦めて良いのか。また今後同様な事件が発生したら私どもが経験した悲しみや怒りを味わうのではないか。そう感じておりますし、そのお声も聞いております。
これらの問題は法律そのものにあるのではと考えています。
今、消費者保護の議論が国会を始め政界で取り上げられております。
消費者行政推進会議
http://www.kantei.go.jp/jp/singi/shouhisha/index.html
消費者行政推進会議取りまとめに向けて
http://www.kantei.go.jp/jp/singi/shouhisha/dai7/siryou1.pdf
上記の消費者行政推進会議でもNOVAの消費者被害のことは課題として挙げられています。私どもNOVAの事件は被害者数では戦後最大、被害金額では豊田商事に次ぐ戦後二番目です。この様な事件を二度と繰り返さない為にも、私どもNOVA生徒の会では活動を行いたいと思います。現在各方面の方々のお力をお借りし、国や行政機関等に私たちの意見を伝え、法律の改定などを要望すべく活動しております。もし私どもの思いが通じたなら、約束は出来ませんが、何らかの明るい兆しが見えるのではと思っております。
これは地道な活動でもあり大変時間のかかる活動です。何とぞご理解を承り、また皆様方のお力を是非私どもNOVA生徒の会に与えてくださいますよう、よろしくお願いいたします。
